Allmänna villkor

Priser:

Alla priser är angivna i svenska kronor om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten till tryckfel, felaktig prissättning och moms- och valutaförändringar.

 

Leverans:

Noa Noa webbshop levererar vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar. På helgdagar, rea, etc. kan leverans ta upp till 7 arbetsdagar. Detta gäller även leveransförseningar hos våra leverantörer.

  

Rätt till klagomål:

Som kund har du självklart rätt att klaga på en produkt som har defekter eller brister som fanns när produkten såldes. Reklamationsrätt gäller i 2 år och omfattar tillverkningsfel och materialfel.

Alla tvister mellan Noa Noa Webshop och kunden regleras av dansk lag.

Vi förbehåller oss rätten för felaktig prissättning på vår hemsida.

Ångerrätt:

Vi erbjuder 365  dagars fri retur och avbokning.

Om du vill använda din ångerrätt måste du betala för returförsändelsen, såvida inget annat har avtalats. Du får inte returnera produkten COD (Cash on Delivery).

 

Produktretur:

Du kan använda bifogad returetikett eller skicka paketettill:

Systemtransport A/S

Noa Noa WEBB / Port 56-58

Kumlehusvej 1

Dk-4000 Roskilde

 

OBSERVERA: Skicka INTE paket COD. ***

Om det handlar om ett klagomål, vänligen inkludera omfattande information i paketet för att underlätta snabb service.

Vänligen inkludera en kopia av fakturan / orderbekräftelsen.

Vi rekommenderar att du använder vår returetikett  när du returnerar produkten och att du skickar produkten som ett paket.

Detta gör det möjligt att spåra paketet i kurirsystemet, vilket eliminerar alla tvivel om huruvida produkten har levererats till Noa Noa Webshop. Om du väljer att skicka tillbaka ditt paket är det på egen risk och du står själv  för kostnaderna.

Information om klagomålsförfarandet:

Om du vill göra ett klagomål hoppas vi att du kontaktar Noa Noa Webshop först för att se om vi kan hitta en lösning.

Ett klagomål om en produkt eller en tjänst som köpts från oss kan lämnas in till den danska konkurrens- och konsumentmyndigheten, klagomålsresolutionscentret, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark.

Du kan klaga till klagomålsresolutionscentret via https://www.forbrug.dk/

Du kan också använda EU-kommissionens onlineportal för klagomål när du lämnar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Skicka in ditt klagomål här: ec.europa.eu - När du skickar in ditt klagomål, vänligen ange vår e-postadress: kontakt@noanoa.com