Allmänna villkor

Information om företaget

Noa Noa A/S, Krogenbergvej 15A 3490 Kvistgaard, Danmark. CVR: 60746214. (Observera att denna adress är vårt huvudkontor. Adressen kan INTE användas för returer. Om du har ett paket som ska returneras kan du hitta adressen till vårt webblager under avsnittet ”Returinformation” via länken här.)

Slutsålda artiklar

Vi reserverar oss för slutsålda varor. Om detta skulle inträffa kommer du att meddelas via e-post så snart som möjligt. Om det finns en vara på din beställning som inte kan levereras på grund av ett lagerfel kommer pengarna för denna vara inte att debiteras. Det återstående beloppet för de varor som skickas kommer att debiteras.

Butiker

I våra fysiska butiker hittar du ett stort urval av Noa Noas kollektioner. Hitta din närmaste Noa Noa-butik här. Vi reserverar oss för olika sortiment och axplock av våra kollektioner.

Köp av presentkort

Om du vill unna dig själv eller någon du tycker om kan du köpa ett digitalt presentkort från Noa Noa. Du väljer belopp och presentkortet skickas via e-post omedelbart. Presentkortet gäller för alla 3 varumärken hos House of Noa Noa: Noa Noa, Noa Noa miniature och Unmade Copenhagen.

Presentkortet är en kod som måste anges i varukorgen. Om du inte använder hela beloppet vid ditt första köp kommer summan för köpet automatiskt att debiteras och du kan använda återstående belopp på presentkortet igen med samma kod nästa gång du handlar. Presentkortet kan ENDAST användas online och är giltigt i 3 år.

Kundservice

Om du har en fråga till vår kundservice är du alltid välkommen att ringa eller skicka ett mejl så hjälper vi dig på bästa sätt och så snabbt som möjligt. Om du har frågor som du behöver svar på snabbt, exempelvis gällande en beställning, kan du använda vår chattrobot som du hittar som en liten beige pop up-ruta var du än befinner dig på webbplatsen.

Information om tvistlösning

Vi hoppas att du först kontaktar Noa Noa och ser om vi kan hitta en lösning om du har ett klagomål.

Vid tvister eller klagomål som vi inte kan lösa, kan du skicka ditt ärende till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm eller anmäla digitalt via www.arn.se 

Du kan också använda EU-kommissionens onlineportal för klagomål när du lämnar in ett klagomål. Klagomål kan lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr

När du lämnar ett klagomål måste du ange vår e-postadress: kundservice@noanoa.com